Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Melanie Kranz, Pferde- & Hundetherapie
Zuccalmagliostr. 4, 51545 Waldbröl
Telefon: +49 151 12 19 22 94
E-Mail: melanie.kranz@email.de

Ich bin nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

2. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website speichert keine Informationen auf Ihrem Gerät und liest keine aus (§ 25 TDDDG). Es gibt keine Cookies, keine Analyse-Werkzeuge, keine Werbe- oder Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Karten oder Videos. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.

Die Schrift (Selawik) und alle Bilder werden vom Server dieser Website geladen. Beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird mit Firebase Hosting betrieben, einem Dienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Firebase-Datenverarbeitungsbedingungen). Die Website wird über ein weltweites Servernetz ausgeliefert. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an Google LLC in die USA kommen. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das nach Auffassung der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Browser und Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer)

Diese Daten sind nötig, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ich selbst werte diese Daten nicht aus und führe sie nicht mit anderen Daten zusammen. Technische Protokolle werden von Google nach höchstens 30 Tagen automatisch gelöscht.

4. Verschlüsselung

Die Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile.

5. Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mich kontaktieren, verarbeite ich Ihre Angaben, also Name, E-Mail-Adresse, Handynummer, Ihr Anliegen, den Standort Ihres Tieres sowie Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin zu vereinbaren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf eine Behandlung oder einen Kurs zielt, sonst mein berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ich lösche Ihre Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. 6 bzw. 8 Jahre für Geschäftsbriefe und Rechnungen nach HGB und AO). Ich gebe Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an den E-Mail-Anbieter als technischen Dienstleister.

Anfragen über das Kontaktformular werden von einer Funktion in einem Rechenzentrum von Google in Frankfurt am Main geprüft und per E-Mail an mich weitergeleitet. Dort werden sie nicht gespeichert. Ihre Angaben landen ausschließlich in meinem E-Mail-Postfach.

Im Kontaktformular sind Name, E-Mail-Adresse, Handynummer, Standort des Tieres (PLZ und Ort), Anliegen und Nachricht Pflichtfelder. Die Handynummer benötige ich für Rückfragen und zur Terminabstimmung, auch kurzfristig am Behandlungstag. Den Standort benötige ich für die Terminplanung und die Berechnung der Anfahrtskosten. Zum Schutz vor Spam enthält das Formular ein unsichtbares Prüffeld. Es werden dafür weder Cookies noch Captcha-Dienste eingesetzt.

6. Kontakt per WhatsApp

Sie können mich auch über WhatsApp kontaktieren. Auf dieser Website ist WhatsApp nur als einfacher Link eingebunden. Beim Aufruf der Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich WhatsApp bzw. die Website von WhatsApp.

Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt der Kommunikation, Geräteinformationen). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das nach Auffassung der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Ich nutze WhatsApp Business und verwende Ihre Nachricht und Telefonnummer ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch die Nutzung von WhatsApp erteilen. Bitte senden Sie über WhatsApp keine sensiblen Unterlagen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie mich gleichwertig per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp

7. Links zu anderen Websites

Auf dieser Website gibt es einfache Links zu Facebook, Instagram, WhatsApp, Google und OpenStreetMap. Diese Links übertragen beim Laden der Seite keine Daten. Erst wenn Sie einen Link anklicken, öffnet sich die Seite des jeweiligen Anbieters in einem neuen Tab. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Bewertungen

Die Bewertungen auf dieser Website stammen von Google und Facebook. Ich zeige sie als einfachen Text mit Vornamen und abgekürztem Nachnamen. Es werden dabei keine Daten von Google oder Facebook geladen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Bewertung hier erscheint, sagen Sie mir Bescheid, dann entferne ich sie.

9. Meine Facebook- und Instagram-Seite

Ich betreibe eine Facebook-Seite und ein Instagram-Profil. Für die Verarbeitung von Daten der Besucher dieser Seiten bin ich gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta stellt mir anonyme Statistiken (Insights) zur Verfügung. Ich habe keinen Zugriff auf Ihre Profildaten. Näheres zur Verarbeitung durch Meta: facebook.com/privacy/policy und privacycenter.instagram.com/policy. Ihre Rechte können Sie am wirksamsten direkt bei Meta geltend machen.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit ich Daten auf Grundlage meines berechtigten Interesses verarbeite, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt.

11. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de

12. Keine automatisierten Entscheidungen

Ich treffe keine automatisierten Entscheidungen und erstelle kein Profiling.

Stand: November 2026